Kalite Yönetimi
Kalite, Güvenlik ve Sürdürülebilirlik Odaklı Hizmet AnlayışıBurtom Sağlık Grubu, sağlık hizmetlerinin güvenilir, sürdürülebilir ve ulusal ve uluslararası standartlarla uyumlu şekilde sunulmasını kalite yönetim yaklaşımının temel unsurlarından biri olarak benimsemektedir.
Kalite Yönetimi Yaklaşımımız
Kalite yönetimi çalışmalarımız; hasta ve çalışan güvenliği, hizmet kalitesinin sürekliliği, süreçlerin izlenmesi, çevresel sorumluluk ve sürekli iyileştirme ilkeleri doğrultusunda yürütülmektedir.
Grup şirketlerimiz ve sağlık hizmeti birimlerimize ait kalite yönetim sistemi, çevre yönetim sistemi ve tıbbi laboratuvar akreditasyon belgeleri bu sayfada ilgili kuruluş ve standartlara göre sunulmaktadır.
Temel yaklaşım: Kaliteyi yalnızca bir belgelendirme süreci olarak değil, sağlık hizmetlerinin her aşamasında sürdürülen kurumsal bir sorumluluk olarak değerlendiriyoruz.
Kalite ve Çevre Politikamız
Burtom Sağlık Grubu olarak kurumsal kimliğimizi geliştirmek ve vizyonumuza ulaşmak için aşağıdaki kalite ve çevre ilkelerini benimsiyoruz.
Hasta memnuniyetini kalite yaklaşımımızın temel unsurlarından biri kabul ediyor; hasta beklentilerini doğru analiz etmeyi, çalışan memnuniyetini desteklemeyi, teknolojik ve yenilikçi uygulamalardan yararlanmayı ve tüm hizmet süreçlerimizi sürekli iyileştirmeyi amaçlıyoruz. Süreçlerimizde hata riskini azaltan yöntemleri geliştirmeyi, etkili iletişim ve karşılıklı güven anlayışıyla güvenilir sağlık hizmeti sunmayı önemsiyoruz.
- Sağlıkta öncü oluşumuzun sürmesini sağlayacak güvenilir, kaliteli ve yüksek iş ahlakına dayalı hizmet anlayışıyla hastalarımızın ve çalışanlarımızın ilk tercihi olmayı,
- Sürdürülebilir kalite anlayışıyla sürekli iyileştirmeyi,
- Yasalara ve diğer standartlara uygun hizmet sunmayı,
- Faaliyet gösterdiğimiz alanlarda ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, SKS ve sağlıkta verimlilik standartlarına uygun olarak kaliteli hizmet sunmayı,
- Yönetim sistemlerimizin etkinliğini sürekli iyileştirmeyi,
- Ulusal ve uluslararası standartlarda sağlık hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz.
- Hasta ve çalışanlarımız için teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek memnuniyeti en üst seviyede tutmayı,
- Hasta ve yakınlarının haklarına saygı göstermeyi,
- Değerlerimize uygun davranmayı,
- Etik kuralları uygulamayı,
- Çalışanlarımıza vereceğimiz eğitimlerle yetkinlik kazandırmayı taahhüt ediyoruz.
- Atıkları kaynağında ayırarak çevreye ve insanlara daha az zararlı hâle getirilmesini sağlamayı,
- Geri dönüşebilen atıkları diğer atıklardan ayrı biriktirerek doğal kaynak ve enerji kayıplarını azaltmayı,
- Atık miktarının azaltılması için bünyemizde çalışmalar yapıp eğitimler vermeyi,
- Tüm ulusal ve uluslararası çevre mevzuatı, yönetmelik ve hükümlerini tam olarak yerine getirmeyi,
- Çevre yönetim sistemini aktif olarak uygulayıp sürekli iyileştirmeler yaparak sürdürülebilir çevre gelişimini sağlamayı,
- Çevreyle ilgili riskleri belirlemeyi ve tehlikeleri azaltmayı,
- Çevre amaç ve hedeflerini oluşturarak sürekli gelişmeye katkıda bulunmayı taahhüt ediyoruz.
Politika yaklaşımı: Kalite ve çevre yönetimi süreçlerimizi; hasta güvenliği, çalışan katılımı, yasal uyum, kaynakların verimli kullanımı ve sürekli iyileştirme anlayışıyla birlikte ele alıyoruz.
Akreditasyon ve Kalite Belgelerimiz
Grup şirketlerimiz ve sağlık hizmeti birimlerimize ait güncel belgeler, kuruluş ve standart bazında aşağıdaki dört ana belge grubu altında sunulmaktadır.
ISO 9001:2015
BURFİZ ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
TS EN ISO 9001:2015
BRT TIBBİ GÖRÜNTÜLEME VE LABORATUVAR ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
TS EN ISO 14001:2015
BRT TIBBİ GÖRÜNTÜLEME VE LABORATUVAR ÖZEL SAĞLIK HİZMETLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Belge yapısı: Aynı standarda ait ana belge, ek ve IQNET sertifikaları tek belge grubu altında birlikte sunulmaktadır.
Belgelendirme ve Akreditasyon Yaklaşımımız
Kalite yönetim sistemi, çevre yönetim sistemi ve laboratuvar akreditasyon belgelerimiz; ilgili şirket, hizmet alanı ve standart kapsamında ayrı ayrı değerlendirilmektedir. Sayfada yer alan belgeler, ilgili kuruluşlara ait belge ve kapsam dokümanlarıyla birlikte sunulmaktadır.
Bilgilendirme: Belge kapsamı, belge numarası, düzenlenme ve geçerlilik bilgileri için ilgili belgenin güncel görseli esas alınmalıdır.
Kalite yönetimi, akreditasyon ve belge süreçlerimiz hakkında daha detaylı bilgi için iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Sağlığınız İçin Yanınızdayız.
Genel Bilgi Talep Formu
Formu doldurun, uzman ekibimiz
en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
Formu doldurun, uzman ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.
