1. Amaç ve Kapsam

Burtom Nilüfer Tıbbi Görüntüleme ve Tanı Merkezi’nde sunulan sağlık hizmetlerinin güvenli, düzenli, kontrollü ve hizmetin niteliğine uygun şekilde yürütülmesi temel kurumsal öncelikler arasında yer almaktadır. Bu metin; merkez bünyesinde gerçekleştirilen başvuru, kayıt, muayene öncesi değerlendirme, görüntüleme, tanı, bilgilendirme, yönlendirme, takip ve destek süreçlerinde hasta, hasta yakını, refakatçi, ziyaretçi, çalışan ve hizmet sunulan fiziksel ortamın güvenliğinin korunmasına ilişkin temel esasları ortaya koymaktadır.

Sağlık ve güvenlik yaklaşımı yalnızca fiziksel güvenliği değil; hasta güvenliğini, çalışan sağlığını, görüntüleme ve tanı süreç güvenliğini, radyasyon güvenliğini, cihaz kullanım güvenliğini, enfeksiyon kontrolünü, bilgi güvenliğini, mahremiyetin korunmasını, yönlendirme doğruluğunu ve risklerin azaltılmasını da kapsamaktadır. Bu nedenle sağlık ve güvenlik, yalnızca belirli bir alanın sorumluluğu olarak değil, merkezde sunulan tüm hizmet akışının ayrılmaz bir parçası olarak ele alınmaktadır.

Bu kapsamdaki temel amaç; sağlık hizmetinin yalnızca sunulmasını değil, aynı zamanda güvenli koşullarda, ilgili mevzuata ve kurumsal sorumluluk anlayışına uygun biçimde sürdürülmesini sağlamaktır. Özellikle tıbbi görüntüleme ve tanı süreçlerinde hasta güvenliğinin, cihaz güvenliğinin, doğru yönlendirmenin ve kontrollü işleyişin korunması temel esaslardan biridir.

2. Temel İlke ve Kurumsal Yaklaşım

Burtom Nilüfer Tıbbi Görüntüleme ve Tanı Merkezi’nde sağlık ve güvenlik uygulamaları; insan onuruna saygı, hasta odaklı yaklaşım, çalışan güvenliğinin desteklenmesi, görüntüleme süreçlerinin kontrollü yürütülmesi, mahremiyetin korunması, risklerin azaltılması, hizmet sürekliliğinin desteklenmesi ve ilgili mevzuata uyum ilkeleri doğrultusunda ele alınmaktadır. Sağlık hizmetinde güvenlik; sonradan eklenen bir unsur değil, kayıt aşamasından görüntüleme ve raporlama süreçlerine kadar tüm akışı şekillendiren temel bir kurumsal yaklaşımdır.

Kurumumuzda güvenli sağlık hizmeti ortamı oluşturulabilmesi için yalnızca sağlık çalışanlarının dikkatli uygulamaları yeterli görülmemekte; hizmet alan kişilerin, hasta yakınlarının, refakatçilerin ve ziyaretçilerin de belirlenen kurallara ve yönlendirmelere uygun davranması önemsenmektedir. Bu nedenle sağlık ve güvenlik, tüm tarafların dikkat, özen ve iş birliği ile desteklediği ortak bir sorumluluk alanı olarak değerlendirilmektedir.

Verilen sağlık hizmetinin niteliği, görüntüleme yönteminin özellikleri, kullanılacak cihazlar, hastanın klinik durumu, kontrast madde gerekliliği, radyasyon güvenliği ihtiyaçları ve diğer kişilerin hakları dikkate alınarak gerekli görülen durumlarda farklı uygulamalar devreye alınabilmektedir. Bu yaklaşımın amacı; güvenli hizmet akışını korumak ve tanısal sürecin uygun koşullarda yürütülmesini desteklemektir.

3. Hasta Güvenliği Politikası

Hasta güvenliği; sağlık hizmetinin doğru kişiye, doğru süreçle, uygun bilgilendirme eşliğinde ve güvenli koşullarda sunulmasını destekleyen uygulamaların bütünüdür. Kayıt, kabul, ön değerlendirme, görüntüleme hazırlığı, uygulama, sonrasındaki bilgilendirme ve takip süreçlerinde dikkatli, kontrollü ve sistematik bir yaklaşım benimsenmektedir. Hastanın güvenliğinin korunması yalnızca görüntüleme anıyla sınırlı olmayıp merkeze başvurudan hizmet sürecinin tamamlanmasına kadar tüm aşamalarda gözetilmektedir.

Tıbbi görüntüleme ve tanı süreçlerinde hastanın sağlık durumuna ilişkin gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz paylaşması, kullanılan ilaçları, varsa gebelik durumunu, bilinen alerjileri, implant veya metal varlığını, daha önce yaşanan reaksiyonları ve ilgili tıbbi öyküyü uygun biçimde bildirmesi güvenlik açısından önem taşımaktadır. Sağlık personelinin yönlendirmelerinin dikkatle takip edilmesi ve süreçle ilgili gerekli durumlarda açıklama talep edilmesi hasta güvenliğinin önemli parçaları arasında yer almaktadır.

• Doğru hasta tanımlama ve kayıt süreçlerinin desteklenmesi
• Görüntüleme ve değerlendirme öncesinde gerekli bilgilendirmenin yapılması
• Hastanın genel durumu, tıbbi öyküsü ve işlem güvenliğinin birlikte değerlendirilmesi
• Hastanın mahremiyeti, kişisel alanı ve güvenlik ihtiyaçlarının gözetilmesi
• İşlem öncesi ve sonrası sağlık personeli yönlendirmelerinin esas alınması
• Risk oluşturabilecek durumların erken fark edilmesi ve uygun şekilde ele alınması

4. Hizmet Alan Kişilerin Uyum ve Sorumlulukları

Sağlık hizmetinin güvenli biçimde yürütülmesi yalnızca kurumsal uygulamalarla değil, hizmet alan kişilerin sürece bilinçli katılımı ile de desteklenmektedir. Hastaların ve yakınlarının; sağlık durumuna ilişkin doğru bilgi vermesi, gerekli durumlarda mevcut şikâyetlerini, geçmiş öyküsünü, kullanılan ilaçları, alerjileri ve görüntüleme güvenliğini etkileyebilecek diğer unsurları uygun biçimde paylaşması hizmet güvenliğini desteklemektedir.

Kurumumuzun işleyişi, diğer hastaların hakları, ortak kullanım alanlarının düzeni ve güvenli sağlık hizmeti sunumunun gereklilikleri dikkate alınarak; kayıt sırası, bekleme alanı kullanımı, görüntüleme alanına geçiş, işlem öncesi hazırlık, belirli eşyaların çıkarılması, cihaz alanına giriş ve işlem sonrası yönlendirme gibi başlıklarda kurumsal uygulamalara uyulması beklenmektedir.

Hizmet süreci sırasında oluşabilecek belirsizliklerde kişisel yorumlarla hareket edilmesi yerine ilgili personele danışılması önemlidir. Özellikle görüntüleme ve tanı süreçlerinde sağlık personeli açıklamaları dışında uygulama yapılmaması, cihaz güvenliğini veya merkez düzenini etkileyebilecek davranışlardan kaçınılması ve diğer kişilerin haklarının gözetilmesi güvenli hizmet ortamının temel unsurları arasındadır.

5. Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Politikası

Görüntüleme ve tanı hizmetlerinin nitelikli ve sürdürülebilir biçimde sunulabilmesi için çalışanların güvenli, sağlıklı ve görevlerini destekleyen koşullarda hizmet verebilmesi büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle çalışan sağlığı ve güvenliği yaklaşımı; çalışma alanlarındaki risklerin belirlenmesi, önleyici tedbirlerin planlanması, güvenli çalışma kültürünün desteklenmesi, cihaz kullanım güvenliğinin gözetilmesi ve gerekli farkındalığın artırılması doğrultusunda ele alınmaktadır.

Çalışanların hizmet sunduğu alanların niteliğine göre fiziksel, biyolojik, çevresel ve operasyonel riskler değerlendirilebilmekte; gerekli görülen durumlarda koruyucu uygulamalar desteklenmekte ve iş akışında güvenli davranış yaklaşımının sürdürülmesi hedeflenmektedir. Görüntüleme ve tanı alanlarında çalışan güvenliği, yalnızca personelin korunmasını değil; hasta güvenliğinin ve hizmet sürekliliğinin daha güçlü biçimde desteklenmesini de sağlamaktadır.

Kurum genelinde sağlık ve güvenlik bilincinin güçlendirilmesi amacıyla çalışanların görev alanlarıyla ilişkili uygulamalara uyum göstermesi, gerekli eğitim ve bilgilendirmeleri takip etmesi ve risk fark ettiğinde bunu ilgili süreçlere uygun şekilde iletmesi önem taşımaktadır.

6. Görüntüleme ve Tanı Süreç Güvenliği Politikası

Tıbbi görüntüleme ve tanı süreçleri; kullanılacak yöntemin özellikleri, hastanın klinik durumu, işlem gereklilikleri ve güvenlik ihtiyaçları dikkate alınarak planlanmaktadır. Bu nedenle süreç güvenliği; uygulamanın yalnızca teknik olarak doğru şekilde yürütülmesini değil, aynı zamanda hastaya uygunluğunun değerlendirilmesini, ön hazırlıkların tamamlanmasını ve uygulama sırasında ortaya çıkabilecek risklerin azaltılmasını da kapsamaktadır.

Görüntüleme süreçlerinde işlem öncesi hazırlık, doğru yönlendirme, uygun pozisyonlama, gerekli bilgilendirme, hasta hareketinin kontrolü, işlem süresince gözlem ve sonrasında gerekli açıklamaların yapılması önem taşımaktadır. Amaç; hem tanısal kalitenin korunması hem de hasta güvenliğinin en üst düzeyde desteklenmesidir.

İşlem güvenliğinin sağlanabilmesi için hastaların süreç sırasında hissettikleri rahatsızlık, baş dönmesi, nefes darlığı, ağrı, kaygı, kontrast maddeye bağlı olası reaksiyon hissi veya olağan dışı bir durumu sağlık personeli ile paylaşması önemlidir. Bu iletişim hem tanı sürecini hem de hasta güvenliğini doğrudan desteklemektedir.

7. Radyasyon Güvenliği ve Koruyucu Yaklaşım Politikası

Radyasyon içeren görüntüleme yöntemlerinde güvenlik yaklaşımı; ilgili mevzuat, tıbbi gereklilik, uygun teknik kullanım ve koruyucu uygulamalar doğrultusunda ele alınmaktadır. Bu kapsamda amaç; görüntüleme hizmetinin tıbbi yararını gözetirken hasta, çalışan ve çevre güvenliğini destekleyen kontrollü bir yaklaşım sürdürmektir.

Hastanın yaşı, klinik ihtiyacı, işlem türü ve varsa özel durumları dikkate alınarak güvenli uygulama yaklaşımı benimsenmektedir. Gerekli görülen durumlarda işlem öncesi bilgilendirme yapılmakta, hasta güvenliğini etkileyebilecek hususlar değerlendirilmekte ve sağlık personeli yönlendirmeleri doğrultusunda uygun hazırlık süreçleri yürütülmektedir.

Özellikle gebelik şüphesi, önceki görüntüleme öyküsü, eşlik eden klinik durumlar veya özel korunma gerektirebilecek hususların işlem öncesinde paylaşılması güvenlik açısından önemlidir.

8. Cihazlı Alanlar ve Teknik Uygulama Güvenliği Politikası

Tıbbi görüntüleme ve tanı hizmetlerinde kullanılan cihazlar, teknik ekipmanlar ve işlem alanları güvenli hizmet sunumunun önemli bileşenleri arasındadır. Bu alanlarda düzenin korunması, cihazlı uygulamaların ilgili sağlık personeli kontrolünde yürütülmesi ve hasta güvenliğini etkileyebilecek yanlış kullanım risklerinin önlenmesi önem taşımaktadır.

Görüntüleme alanlarında hastanın kendi başına cihaz ya da ekipmanla etkileşime girmemesi, personel açıklamaları dışında uygulama akışına müdahale etmemesi ve süreçle ilgili sorularını ilgili personele yöneltmesi beklenmektedir. Teknik alanlarda düzenin korunması, hasta güvenliğinin ve hizmet kalitesinin sürdürülebilmesi açısından önemlidir.

9. Fiziksel Ortam, Tesis ve Ortak Alan Güvenliği Politikası

Sağlık hizmetinin güvenli biçimde sürdürülebilmesi için fiziksel ortamın düzenli, erişilebilir, güvenli ve hizmet akışını destekleyen bir yapıda olması gerekmektedir. Bu kapsamda kurum bünyesinde yer alan giriş-çıkış noktaları, danışma ve kayıt alanları, bekleme alanları, muayene öncesi değerlendirme alanları, görüntüleme odaları, raporlama destek alanları ve ortak kullanım alanlarında düzenin korunmasına önem verilmektedir.

Fiziksel ortam güvenliği yalnızca bina güvenliği ile sınırlı olmayıp, yönlendirme akışının düzenli olması, ortak alan kullanımının kontrollü sürdürülmesi, yoğunluğun yönetilmesi, teknik alanlara uygun erişim kontrolü ve olağan dışı durumlara karşı hazırlıklı olunmasını da kapsamaktadır.

Yangın, teknik arıza, elektriksel risk, ani yoğunluk artışı, yönlendirme karışıklığı veya benzeri durumlarda kurum içi prosedürler esas alınır. Bu gibi durumlarda çalışanların açıklamalarına uyulması, alan düzenini bozacak davranışlardan kaçınılması ve güvenli yönlendirme süreçlerine destek olunması önemlidir.

10. Ziyaretçi, Refakatçi ve Yakınlara İlişkin Düzen

Hasta güvenliğinin, görüntüleme düzeninin ve diğer kişilerin huzurunun korunabilmesi için ziyaretçi ve refakatçi uygulamalarında kontrollü bir yaklaşım benimsenmektedir. Her görüntüleme alanı aynı fiziki ve işlevsel koşullara sahip olmadığından; refakat, eşlik etme, bekleme düzeni, işlem alanına giriş ve hasta yanında bulunma koşulları hizmetin niteliğine, alanın uygunluğuna ve sağlık personelinin değerlendirmesine göre değişebilmektedir.

Hastanın sağlık durumu, işlem güvenliği, mahremiyet ihtiyacı, alanın fiziki kapasitesi, radyasyon güvenliği gereklilikleri ve diğer hastaların hakları dikkate alınarak bazı durumlarda refakat veya ziyaret sınırlandırılabilir. Bu tür uygulamalar herhangi bir ayrım oluşturmak amacıyla değil; güvenli hizmet sunumunu, görüntüleme düzenini ve merkez işleyişini korumak amacıyla yapılmaktadır.

• Bekleme ve giriş düzeninde sağlık personeli yönlendirmelerine uyulması beklenir
• Görüntüleme alanlarında gereksiz kalabalık oluşturulmaması önemlidir
• Diğer kişilerin mahremiyetini bozabilecek davranışlardan kaçınılmalıdır
• Ortak alanlarda sessizlik, düzen ve sağlık hizmeti akışı gözetilmelidir
• Refakat ve ziyaret uygulamaları gerekli görülen durumlarda yeniden düzenlenebilir

11. Enfeksiyon Kontrolü ve Hijyen Politikası

Enfeksiyon risklerinin azaltılması, güvenli sağlık hizmeti ortamının korunmasının temel unsurlarından biridir. Bu nedenle kurumumuzda hijyen kurallarının desteklenmesi, temizlik ve dezenfeksiyon uygulamalarının sürdürülmesi, gerekli görülen durumlarda koruyucu uygulamaların benimsenmesi ve ortak alanlarda bulaş riskini azaltacak düzenin korunması önemsenmektedir.

Hastalar, yakınlar, ziyaretçiler ve çalışanlar tarafından el hijyenine dikkat edilmesi, bulaş riskini artırabilecek davranışlardan kaçınılması, gerekli durumlarda sağlık personelinin önerdiği kurallara uyulması ve belirli sağlık riskleri taşıyan durumlarda uygun bilgilendirme yapılması güvenli sağlık ortamını desteklemektedir.

• El hijyenine dikkat edilmesi
• Gerekli durumlarda koruyucu uygulamalara uyulması
• Ortak alanlarda hijyen ve düzenin korunması
• Bulaş riskini artırabilecek temas ve davranışlardan kaçınılması
• Sağlık personelinin enfeksiyon kontrolüne ilişkin yönlendirmelerinin dikkate alınması

12. Kişisel Eşya, Değerli Eşya ve Genel Güvenlik Bilgilendirmesi

Sağlık kuruluşuna gelirken yalnızca gerekli kişisel eşyaların getirilmesi ve yüksek değerli eşyaların mümkün olduğunca beraber taşınmaması önerilmektedir. Özellikle görüntüleme güvenliğini etkileyebilecek metal içerikli eşya, aksesuar veya cihazların işlem öncesinde sağlık personelinin yönlendirmeleri doğrultusunda değerlendirilmesi önem taşımaktadır. Kişisel eşyaların dikkatli şekilde muhafaza edilmesi ve ortak kullanım alanlarında eşya bırakılmaması genel güvenlik yaklaşımını desteklemektedir.

Şüpheli bir durum, sahipsiz eşya, olağan dışı hareketlilik, karışıklık oluşturabilecek yönlendirme veya kişisel güvenliği etkileyebilecek herhangi bir durum fark edildiğinde ilgili personele bilgi verilmesi beklenmektedir. Kurumsal açıklamalar ve personel yönlendirmeleri esas alınmalı; sağlık hizmeti alan kişiler tanımadıkları kişilerin yönlendirmeleri yerine kurum görevlilerinin açıklamalarını dikkate almalıdır.

13. Mahremiyet, Bilgi Güvenliği ve Saygılı Hizmet Ortamı Politikası

Sağlık hizmeti sunumunda bireylerin özel hayatına, kişisel verilerine, sağlık bilgilerinin gizliliğine ve mahremiyetine saygı gösterilmesi temel ilkeler arasındadır. Muayene öncesi değerlendirme, kayıt, görüntüleme, raporlama ve takip süreçlerinde kişisel bilgilerin korunmasına, gerekli gizlilik önlemlerinin desteklenmesine ve yetkisiz erişimin önlenmesine önem verilmektedir.

Mahremiyet yalnızca kişisel verilerin korunması ile sınırlı değildir. Aynı zamanda bireyin sağlık durumuna ilişkin görüşmelerin, görüntüleme öncesi hazırlıkların, işlem ortamının, kişisel alanının ve diğer bireylerle olan sınırlarının korunmasını da içermektedir. Bu nedenle hem çalışanların hem de hizmet alan kişilerin başkalarının özel alanını ve kişisel bilgilerinin gizliliğini gözetmesi beklenmektedir.

Saygılı iletişim ortamının sürdürülmesi de güvenli hizmet anlayışının önemli bir parçasıdır. Diğer kişilerin sağlık durumuna, mahremiyetine veya kişisel alanına müdahale oluşturabilecek sözlü ya da fiilî davranışlardan kaçınılması huzurlu ve güven destekli sağlık ortamını güçlendirmektedir.

14. Sağlık Personeli Yönlendirmeleri ve Güvenli İşleyişe Uyum Politikası

Sağlık hizmetleri belirli bir düzen, öncelik sırası ve süreç kontrolü içinde yürütülmektedir. Bu nedenle kayıt, kabul, bekleme, yönlendirme, hazırlık, görüntüleme süreci ve sonrasındaki bilgilendirme basamaklarında sağlık personelinin açıklamalarına uyulması güvenli işleyiş açısından önem taşımaktadır. Kurum içi düzenin korunabilmesi için kişisel yorumlarla hareket edilmesi yerine ilgili personele danışılması gerekmektedir.

Özellikle belirli alanlara giriş, işlem sırası, hastaya eşlik etme durumu, hazırlık gerektiren haller ve işlem sonrası yönlendirmelerde kurum personelinin açıklamaları esas alınmalıdır. Bu yaklaşım hem sağlık hizmeti alan kişinin güvenliğini hem de aynı anda hizmet alan diğer kişilerin haklarını ve merkez işleyişini korumaya yardımcı olur.

15. Risk Yönetimi, Olay Bildirimi ve Önleyici Yaklaşım Politikası

Sağlık hizmeti sunumu sırasında ortaya çıkabilecek risklerin erken fark edilmesi, değerlendirilmesi ve gerekli görülen durumların kayıt altına alınması kurumsal güvenlik yaklaşımının önemli bir parçasıdır. İstenmeyen olaylar, ramak kala durumlar, yönlendirme sorunları, güvenliği etkileyebilecek aksaklıklar, teknik alanlarda oluşabilecek riskler veya hizmet akışını bozabilecek durumlar yalnızca anlık sorunlar olarak değil, aynı zamanda iyileştirme fırsatları olarak da ele alınmaktadır.

Risk yönetimi yaklaşımında amaç yalnızca gerçekleşmiş bir soruna müdahale etmek değil; benzer durumların tekrar etmesini azaltacak kurumsal farkındalığı ve önleyici yaklaşımı güçlendirmektir. Bu nedenle gerekli görülen bildirimler, değerlendirmeler ve düzeltici/önleyici adımlar güvenli hizmet ortamının sürekli geliştirilmesine katkı sağlamaktadır.

16. Eğitim, Bilgilendirme ve Farkındalık Politikası

Sağlık ve güvenlik kültürünün kurumsal olarak güçlendirilmesi için çalışanlara yönelik eğitim, bilgilendirme ve farkındalık süreçleri desteklenmektedir. Görev alanlarına göre hijyen, güvenli çalışma, görüntüleme süreç güvenliği, radyasyon farkındalığı, iletişim, mahremiyet ve ilgili operasyonel konularda bilgilendirme yapılabilmektedir.

Gerekli görülen durumlarda hastalara, hasta yakınlarına, refakatçilere ve ziyaretçilere de sağlık hizmeti sürecinin güvenli yürütülmesini destekleyen açıklamalar yapılabilir. Bu bilgilendirmeler sürecin daha anlaşılır olmasına, düzenin korunmasına ve güvenlik yaklaşımının tüm taraflarca daha iyi desteklenmesine katkı sunmaktadır.

17. Geri Bildirim, Görüş, Öneri ve Başvuru Süreçleri

Sunulan sağlık hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sağlamak amacıyla hasta ve yakınlarının görüş, öneri, memnuniyet ve bildirimleri önemsenmektedir. Hizmet sürecine ilişkin geri bildirimler, güvenlik ortamını etkileyen durumlar, süreçte yaşanan aksaklıklar veya iyileştirme önerileri ilgili birimler tarafından değerlendirilerek gerekli görülen durumlarda hizmet kalitesinin ve güvenlik yaklaşımının geliştirilmesine katkı sağlayabilmektedir.

Geri bildirim mekanizmaları yalnızca memnuniyetsizliklerin iletilmesi için değil; sağlık hizmetinin daha güvenli, daha düzenli ve daha anlaşılır biçimde sürdürülmesi için de değer taşımaktadır. Bu nedenle ilgili başvuru ve görüş bildirim süreçleri kurumsal gelişimin destekleyici unsurları arasında görülmektedir.

18. Sürekli Gözden Geçirme ve Güncelleme Yaklaşımı

Sağlık ve güvenlik uygulamaları; hizmetin kapsamı, fiziki koşullar, operasyonel ihtiyaçlar, çalışan deneyimi, hasta ve yakınlarının geri bildirimleri ile yürürlükteki düzenlemeler dikkate alınarak belirli aralıklarla gözden geçirilebilmektedir. Amaç; mevcut uygulamaların etkinliğini değerlendirmek, gelişen ihtiyaçlara uyum sağlamak ve güvenli sağlık hizmeti ortamını daha güçlü hale getirmektir.

Bu doğrultuda gerekli görülen durumlarda süreçlerin yeniden değerlendirilmesi, açıklamaların güncellenmesi, uygulamaların revize edilmesi ve kurumsal güvenlik yaklaşımını güçlendirecek ilave düzenlemelerin yapılması hedeflenmektedir. Böylece sağlık ve güvenlik politikalarının yalnızca yazılı bir metin olarak kalmaması, günlük uygulamalara yansıyan yaşayan bir kurumsal yaklaşım olarak sürdürülmesi amaçlanmaktadır.

19. Yasal Uyum ve Son Değerlendirme

Burtom Nilüfer Tıbbi Görüntüleme ve Tanı Merkezi’nde yürütülen sağlık ve güvenlik uygulamaları; ilgili sağlık mevzuatı, iş sağlığı ve güvenliği düzenlemeleri, hasta hakları yaklaşımı, kalite anlayışı, radyasyon güvenliği esasları ve kurumsal sorumluluk ilkeleri çerçevesinde ele alınmaktadır. Sağlık hizmeti sunumunda güvenliğin, düzenin, mahremiyetin, hijyenin, teknik süreç güvenliğinin ve saygılı hizmet ortamının korunması temel amaçlar arasında yer almaktadır.

Kurumumuzun hedefi; hasta, hasta yakını, ziyaretçi, refakatçi ve çalışan güvenliğini gözeten, riskleri azaltmayı amaçlayan, hizmetin niteliğine uygun, kontrollü, açıklayıcı ve kurumsal sorumluluk yaklaşımıyla desteklenen bir görüntüleme ve tanı hizmeti ortamının sürdürülmesidir. Bu yaklaşım, merkezimizde sunulan tüm hizmet süreçlerinde güvenliğin ve düzenin temel esaslardan biri olarak ele alınmaya devam edeceğini ifade etmektedir.