1. Amaç ve Kapsam

Burtom Esentepe Tıbbi Tahlil Laboratuvarı’nda sunulan sağlık hizmetlerinin güvenli, düzenli, kontrollü ve hizmetin niteliğine uygun şekilde yürütülmesi temel kurumsal öncelikler arasında yer almaktadır. Bu metin; laboratuvar bünyesinde gerçekleştirilen başvuru, kayıt, numune kabulü, numune alma, analiz, değerlendirme, bilgilendirme, yönlendirme, sonuç süreçleri ve hizmete eşlik eden tüm destek aşamalarında hasta, hasta yakını, refakatçi, ziyaretçi, çalışan ve hizmet sunulan fiziksel ortamın güvenliğinin korunmasına ilişkin temel esasları ortaya koymaktadır.

Sağlık ve güvenlik yaklaşımı yalnızca fiziksel güvenliği değil; hasta güvenliğini, çalışan sağlığını, laboratuvar süreç güvenliğini, numune doğruluğunu, biyogüvenlik yaklaşımını, enfeksiyon kontrolünü, bilgi güvenliğini, mahremiyetin korunmasını, yönlendirme doğruluğunu, analiz süreçlerinde düzenin korunmasını ve risklerin azaltılmasını da kapsamaktadır. Bu nedenle sağlık ve güvenlik, yalnızca belirli bir birimin sorumluluğu olarak değil, laboratuvar hizmetinin tüm aşamalarına yayılan bütüncül bir kurumsal yaklaşım olarak ele alınmaktadır.

Bu kapsamdaki temel amaç; sağlık hizmetinin yalnızca sunulmasını değil, aynı zamanda güvenli koşullarda, ilgili mevzuata ve kurumsal sorumluluk anlayışına uygun biçimde sürdürülmesini sağlamaktır. Özellikle numune alma, numune kabulü, laboratuvar inceleme süreçleri ve sonuç güvenilirliğini etkileyen aşamalarda doğru yönlendirme, dikkatli uygulama ve kontrollü işleyişin korunması temel esaslardan biridir.

2. Temel İlke ve Kurumsal Yaklaşım

Burtom Esentepe Tıbbi Tahlil Laboratuvarı’nda sağlık ve güvenlik uygulamaları; insan onuruna saygı, hasta odaklı yaklaşım, çalışan güvenliğinin desteklenmesi, laboratuvar süreçlerinin kontrollü yürütülmesi, biyogüvenlik ilkelerinin gözetilmesi, mahremiyetin korunması, risklerin azaltılması, hizmet sürekliliğinin desteklenmesi ve ilgili mevzuata uyum ilkeleri doğrultusunda ele alınmaktadır. Sağlık hizmetinde güvenlik; sonradan eklenen bir unsur değil, kayıt aşamasından numune alımına, analizden sonuç aşamasına kadar tüm akışı şekillendiren temel bir kurumsal yaklaşımdır.

Kurumumuzda güvenli sağlık hizmeti ortamı oluşturulabilmesi için yalnızca sağlık çalışanlarının dikkatli uygulamaları yeterli görülmemekte; hizmet alan kişilerin, hasta yakınlarının, refakatçilerin ve ziyaretçilerin de belirlenen kurallara ve yönlendirmelere uygun davranması önemsenmektedir. Bu nedenle sağlık ve güvenlik, tüm tarafların dikkat, özen ve iş birliği ile desteklediği ortak bir sorumluluk alanı olarak değerlendirilmektedir.

Verilen laboratuvar hizmetinin niteliği, numune türü, hastanın klinik durumu, işlem öncesi hazırlık gereklilikleri, enfeksiyon kontrol ihtiyaçları ve diğer kişilerin hakları dikkate alınarak gerekli görülen durumlarda farklı uygulamalar devreye alınabilmektedir. Bu yaklaşımın amacı; güvenli hizmet akışını korumak, analiz süreçlerinin doğruluğunu desteklemek ve laboratuvar ortamında düzeni sürdürülebilir biçimde sağlamaktır.

3. Hasta Güvenliği Politikası

Hasta güvenliği; laboratuvar hizmetinin doğru kişiye, doğru süreçle, uygun bilgilendirme eşliğinde ve güvenli koşullarda sunulmasını destekleyen uygulamaların bütünüdür. Kayıt, kabul, numune alma hazırlığı, numune alımı, numune teslimi, laboratuvar değerlendirme ve bilgilendirme süreçlerinde dikkatli, kontrollü ve sistematik bir yaklaşım benimsenmektedir. Hastanın güvenliğinin korunması yalnızca numune alma anıyla sınırlı olmayıp laboratuvar hizmetinin başlangıcından tamamlanmasına kadar tüm aşamalarda gözetilmektedir.

Laboratuvar süreçlerinde hastanın sağlık durumuna ilişkin gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz paylaşması, varsa açlık-tokluk durumu, ilaç kullanımı, kronik hastalık öyküsü, bilinen reaksiyonlar, özel hazırlık gereksinimleri ve ilgili tıbbi bilgileri uygun biçimde bildirmesi güvenlik açısından önem taşımaktadır. Sağlık personelinin yönlendirmelerinin dikkatle takip edilmesi ve süreçle ilgili gerekli durumlarda açıklama talep edilmesi hasta güvenliğinin önemli parçaları arasında yer almaktadır.

• Doğru hasta tanımlama ve kayıt süreçlerinin desteklenmesi
• Numune alma ve laboratuvar süreci öncesinde gerekli bilgilendirmenin yapılması
• Hastanın genel durumu, işlem gereklilikleri ve güvenlik ihtiyaçlarının birlikte değerlendirilmesi
• Hastanın mahremiyeti, kişisel alanı ve güvenlik ihtiyaçlarının gözetilmesi
• Numune alma öncesi ve sonrası sağlık personeli yönlendirmelerinin esas alınması
• Risk oluşturabilecek durumların erken fark edilmesi ve uygun şekilde ele alınması

4. Hizmet Alan Kişilerin Uyum ve Sorumlulukları

Laboratuvar hizmetinin güvenli biçimde yürütülmesi yalnızca kurumsal uygulamalarla değil, hizmet alan kişilerin sürece bilinçli katılımı ile de desteklenmektedir. Hastaların ve yakınlarının; sağlık durumuna ilişkin doğru bilgi vermesi, gerekli durumlarda hazırlık koşullarını, kullanılan ilaçları, mevcut şikâyetleri, daha önce yaşanan benzer süreçleri ve laboratuvar güvenliğini etkileyebilecek diğer unsurları uygun biçimde paylaşması hizmet güvenliğini desteklemektedir.

Kurumumuzun işleyişi, diğer hizmet alan kişilerin hakları, ortak kullanım alanlarının düzeni ve güvenli sağlık hizmeti sunumunun gereklilikleri dikkate alınarak; kayıt sırası, bekleme alanı kullanımı, numune alma alanına geçiş, işlem öncesi hazırlık, numune teslimi ve sonuç süreçlerine ilişkin yönlendirmelerde kurumsal uygulamalara uyulması beklenmektedir.

Hizmet süreci sırasında oluşabilecek belirsizliklerde kişisel yorumlarla hareket edilmesi yerine ilgili personele danışılması önemlidir. Özellikle laboratuvar ve numune süreçlerinde sağlık personeli açıklamaları dışında uygulama yapılmaması, numune güvenliğini veya kurum düzenini etkileyebilecek davranışlardan kaçınılması ve diğer kişilerin haklarının gözetilmesi güvenli hizmet ortamının temel unsurları arasındadır.

5. Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Politikası

Laboratuvar hizmetlerinin nitelikli ve sürdürülebilir biçimde sunulabilmesi için çalışanların güvenli, sağlıklı ve görevlerini destekleyen koşullarda hizmet verebilmesi büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle çalışan sağlığı ve güvenliği yaklaşımı; çalışma alanlarındaki risklerin belirlenmesi, önleyici tedbirlerin planlanması, güvenli çalışma kültürünün desteklenmesi, biyogüvenlik yaklaşımının gözetilmesi ve gerekli farkındalığın artırılması doğrultusunda ele alınmaktadır.

Çalışanların hizmet sunduğu alanların niteliğine göre fiziksel, biyolojik, çevresel ve operasyonel riskler değerlendirilebilmekte; gerekli görülen durumlarda koruyucu uygulamalar desteklenmekte ve iş akışında güvenli davranış yaklaşımının sürdürülmesi hedeflenmektedir. Laboratuvar alanında çalışan güvenliği, yalnızca personelin korunmasını değil; hasta güvenliğinin, analiz doğruluğunun ve hizmet sürekliliğinin daha güçlü biçimde desteklenmesini de sağlamaktadır.

Kurum genelinde sağlık ve güvenlik bilincinin güçlendirilmesi amacıyla çalışanların görev alanlarıyla ilişkili uygulamalara uyum göstermesi, gerekli eğitim ve bilgilendirmeleri takip etmesi ve risk fark ettiğinde bunu ilgili süreçlere uygun şekilde iletmesi önem taşımaktadır.

6. Laboratuvar Süreç Güvenliği Politikası

Laboratuvar hizmetleri; numune türü, analiz gereklilikleri, hastanın klinik durumu ve işlem güvenliği ihtiyaçları dikkate alınarak planlanmaktadır. Bu nedenle süreç güvenliği; numunenin yalnızca alınmasını değil, aynı zamanda doğru kişiyle eşleştirilmesini, uygun koşullarda kabul edilmesini, gerekli analiz aşamalarına uygun şekilde yönlendirilmesini ve süreç boyunca güvenilirliğinin korunmasını da kapsamaktadır.

Laboratuvar süreçlerinde işlem öncesi hazırlık, doğru yönlendirme, numune alma sırasında dikkatli uygulama, numune etiketleme, uygun taşıma, kabul, analiz ve sonuç süreçlerinin bütüncül bir dikkatle yürütülmesi önem taşımaktadır. Amaç; hem hasta güvenliğinin hem de laboratuvar sonuçlarının güvenilirliğinin desteklenmesidir.

İşlem güvenliğinin sağlanabilmesi için hastaların süreç sırasında hissettikleri rahatsızlık, baş dönmesi, ağrı, kaygı, baygınlık hissi veya olağan dışı bir durumu sağlık personeli ile paylaşması önemlidir. Bu iletişim hem hasta güvenliğini hem de laboratuvar sürecinin kontrollü yürütülmesini doğrudan desteklemektedir.

7. Numune Güvenliği, Doğrulama ve İzlenebilirlik Politikası

Laboratuvar hizmetlerinde numune güvenliği, tanısal sürecin güvenilirliği açısından temel unsurlardan biridir. Numunenin doğru hastaya ait olması, uygun koşullarda alınması, doğru şekilde etiketlenmesi, uygun ortamda taşınması, saklanması ve analiz sürecine doğru biçimde dahil edilmesi güvenli laboratuvar yaklaşımının önemli parçaları arasındadır.

Numune süreçlerinde oluşabilecek karışıklıkların azaltılması amacıyla hasta tanımlama, kayıt doğrulama, numune kabulü ve süreç takibi dikkatle ele alınmaktadır. Bu yaklaşım, hem hasta güvenliğini hem de laboratuvar sonucunun güvenilirliğini desteklemektedir.

Laboratuvar hizmetinin niteliğine göre bazı numunelerde özel hazırlık veya özel taşıma koşulları gerekebilir. Bu tür durumlarda personel yönlendirmelerinin dikkatle takip edilmesi güvenlik ve süreç doğruluğu açısından önemlidir.

8. Biyogüvenlik ve Enfeksiyon Risklerinin Kontrolü Politikası

Laboratuvar hizmetlerinde biyolojik örneklerle çalışılması nedeniyle biyogüvenlik yaklaşımı sağlık ve güvenlik politikasının temel alanlarından biridir. Bu kapsamda amaç; hasta, çalışan ve çevre güvenliğini destekleyecek kontrollü bir laboratuvar düzeninin sürdürülmesidir. Biyogüvenlik yaklaşımı; numune alma, numune kabulü, analiz süreci ve atık yönetimine kadar uzanan çok aşamalı bir güvenlik bakışını içermektedir.

Gerekli görülen durumlarda koruyucu uygulamaların desteklenmesi, temas riskinin azaltılması, laboratuvar alanlarında uygun hijyen ve düzenin korunması ve ilgili personel yönlendirmelerine uyulması biyogüvenlik yaklaşımının önemli parçaları arasındadır. Amaç; hem hizmeti alan kişilerin hem de çalışanların güvenliğini destekleyen kontrollü bir sağlık ortamı oluşturmaktır.

9. Numune Alma Alanı ve Uygulama Güvenliği Politikası

Numune alma alanları ve bu alanlarda gerçekleştirilen uygulamalar güvenli sağlık hizmeti sunumunun önemli bileşenleri arasındadır. Bu alanlarda düzenin korunması, işlem akışının ilgili sağlık personeli kontrolünde yürütülmesi ve hasta güvenliğini etkileyebilecek yanlış uygulama risklerinin önlenmesi önem taşımaktadır.

Numune alma sürecinde hastanın kendi başına uygulama akışına müdahale etmemesi, personel açıklamaları dışında hareket etmemesi ve süreçle ilgili sorularını ilgili personele yöneltmesi beklenmektedir. Uygulama alanlarında düzenin korunması, güvenli hizmet sunumu ve kontrollü işleyiş açısından önemlidir.

Özellikle kan alma ve benzeri süreçlerde hastanın işlem öncesi ve sonrası verilen açıklamalara dikkat etmesi, gerekli görülen durumlarda bir süre gözlem altında kalması ve olağan dışı bir durum hissettiğinde bunu ilgili personele bildirmesi güvenli sağlık hizmeti yaklaşımını desteklemektedir.

10. Fiziksel Ortam, Tesis ve Ortak Alan Güvenliği Politikası

Laboratuvar hizmetinin güvenli biçimde sürdürülebilmesi için fiziksel ortamın düzenli, erişilebilir, güvenli ve hizmet akışını destekleyen bir yapıda olması gerekmektedir. Bu kapsamda kurum bünyesinde yer alan giriş-çıkış noktaları, danışma ve kayıt alanları, bekleme alanları, numune alma alanları, laboratuvar işleyiş alanları ve ortak kullanım alanlarında düzenin korunmasına önem verilmektedir.

Fiziksel ortam güvenliği yalnızca bina güvenliği ile sınırlı olmayıp, yönlendirme akışının düzenli olması, ortak alan kullanımının kontrollü sürdürülmesi, yoğunluğun yönetilmesi, teknik alanlara uygun erişim kontrolü ve olağan dışı durumlara karşı hazırlıklı olunmasını da kapsamaktadır.

Yangın, teknik arıza, elektriksel risk, ani yoğunluk artışı, yönlendirme karışıklığı veya benzeri durumlarda kurum içi prosedürler esas alınır. Bu gibi durumlarda çalışanların açıklamalarına uyulması, alan düzenini bozacak davranışlardan kaçınılması ve güvenli yönlendirme süreçlerine destek olunması önemlidir.

11. Ziyaretçi, Refakatçi ve Yakınlara İlişkin Düzen

Hasta güvenliğinin, numune süreç düzeninin ve diğer kişilerin huzurunun korunabilmesi için ziyaretçi ve refakatçi uygulamalarında kontrollü bir yaklaşım benimsenmektedir. Her sağlık alanı aynı fiziki ve işlevsel koşullara sahip olmadığından; refakat, eşlik etme, bekleme düzeni, işlem alanına giriş ve hasta yanında bulunma koşulları hizmetin niteliğine, alanın uygunluğuna ve sağlık personelinin değerlendirmesine göre değişebilmektedir.

Hastanın sağlık durumu, işlem güvenliği, mahremiyet ihtiyacı, alanın fiziki kapasitesi, biyogüvenlik gereklilikleri ve diğer hizmet alan kişilerin hakları dikkate alınarak bazı durumlarda refakat veya ziyaret sınırlandırılabilir. Bu tür uygulamalar herhangi bir ayrım oluşturmak amacıyla değil; güvenli hizmet sunumunu, laboratuvar düzenini ve merkez işleyişini korumak amacıyla yapılmaktadır.

• Bekleme ve giriş düzeninde sağlık personeli yönlendirmelerine uyulması beklenir
• Numune alma alanlarında gereksiz kalabalık oluşturulmaması önemlidir
• Diğer kişilerin mahremiyetini bozabilecek davranışlardan kaçınılmalıdır
• Ortak alanlarda sessizlik, düzen ve sağlık hizmeti akışı gözetilmelidir
• Refakat ve ziyaret uygulamaları gerekli görülen durumlarda yeniden düzenlenebilir

12. Enfeksiyon Kontrolü ve Hijyen Politikası

Enfeksiyon risklerinin azaltılması, güvenli sağlık hizmeti ortamının korunmasının temel unsurlarından biridir. Bu nedenle kurumumuzda hijyen kurallarının desteklenmesi, temizlik ve dezenfeksiyon uygulamalarının sürdürülmesi, gerekli görülen durumlarda koruyucu uygulamaların benimsenmesi ve ortak alanlarda bulaş riskini azaltacak düzenin korunması önemsenmektedir.

Hastalar, yakınlar, ziyaretçiler ve çalışanlar tarafından el hijyenine dikkat edilmesi, bulaş riskini artırabilecek davranışlardan kaçınılması, gerekli durumlarda sağlık personelinin önerdiği kurallara uyulması ve belirli sağlık riskleri taşıyan durumlarda uygun bilgilendirme yapılması güvenli sağlık ortamını desteklemektedir.

• El hijyenine dikkat edilmesi
• Gerekli durumlarda koruyucu uygulamalara uyulması
• Ortak alanlarda hijyen ve düzenin korunması
• Bulaş riskini artırabilecek temas ve davranışlardan kaçınılması
• Sağlık personelinin enfeksiyon kontrolüne ilişkin yönlendirmelerinin dikkate alınması

13. Kişisel Eşya, Değerli Eşya ve Genel Güvenlik Bilgilendirmesi

Sağlık kuruluşuna gelirken yalnızca gerekli kişisel eşyaların getirilmesi ve yüksek değerli eşyaların mümkün olduğunca beraber taşınmaması önerilmektedir. Özellikle işlem ve numune güvenliğini etkileyebilecek kişisel eşya veya materyallerin işlem öncesinde sağlık personelinin yönlendirmeleri doğrultusunda değerlendirilmesi önem taşımaktadır. Kişisel eşyaların dikkatli şekilde muhafaza edilmesi ve ortak kullanım alanlarında eşya bırakılmaması genel güvenlik yaklaşımını desteklemektedir.

Şüpheli bir durum, sahipsiz eşya, olağan dışı hareketlilik, karışıklık oluşturabilecek yönlendirme veya kişisel güvenliği etkileyebilecek herhangi bir durum fark edildiğinde ilgili personele bilgi verilmesi beklenmektedir. Kurumsal açıklamalar ve personel yönlendirmeleri esas alınmalı; sağlık hizmeti alan kişiler tanımadıkları kişilerin yönlendirmeleri yerine kurum görevlilerinin açıklamalarını dikkate almalıdır.

14. Mahremiyet, Bilgi Güvenliği ve Saygılı Hizmet Ortamı Politikası

Sağlık hizmeti sunumunda bireylerin özel hayatına, kişisel verilerine, sağlık bilgilerinin gizliliğine ve mahremiyetine saygı gösterilmesi temel ilkeler arasındadır. Kayıt, numune alma, laboratuvar değerlendirme, sonuç süreçleri ve bilgilendirme aşamalarında kişisel bilgilerin korunmasına, gerekli gizlilik önlemlerinin desteklenmesine ve yetkisiz erişimin önlenmesine önem verilmektedir.

Mahremiyet yalnızca kişisel verilerin korunması ile sınırlı değildir. Aynı zamanda bireyin sağlık durumuna ilişkin görüşmelerin, numune alma sürecinin, kişisel alanının ve diğer bireylerle olan sınırlarının korunmasını da içermektedir. Bu nedenle hem çalışanların hem de hizmet alan kişilerin başkalarının özel alanını ve kişisel bilgilerinin gizliliğini gözetmesi beklenmektedir.

Saygılı iletişim ortamının sürdürülmesi de güvenli hizmet anlayışının önemli bir parçasıdır. Diğer kişilerin sağlık durumuna, mahremiyetine veya kişisel alanına müdahale oluşturabilecek sözlü ya da fiilî davranışlardan kaçınılması huzurlu ve güven destekli sağlık ortamını güçlendirmektedir.

15. Sağlık Personeli Yönlendirmeleri ve Güvenli İşleyişe Uyum Politikası

Sağlık hizmetleri belirli bir düzen, öncelik sırası ve süreç kontrolü içinde yürütülmektedir. Bu nedenle kayıt, kabul, bekleme, yönlendirme, hazırlık, numune alma süreci ve sonrasındaki bilgilendirme basamaklarında sağlık personelinin açıklamalarına uyulması güvenli işleyiş açısından önem taşımaktadır. Kurum içi düzenin korunabilmesi için kişisel yorumlarla hareket edilmesi yerine ilgili personele danışılması gerekmektedir.

Özellikle belirli alanlara giriş, işlem sırası, hastaya eşlik etme durumu, hazırlık gerektiren haller ve işlem sonrası yönlendirmelerde kurum personelinin açıklamaları esas alınmalıdır. Bu yaklaşım hem sağlık hizmeti alan kişinin güvenliğini hem de aynı anda hizmet alan diğer kişilerin haklarını ve merkez işleyişini korumaya yardımcı olur.

16. Risk Yönetimi, Olay Bildirimi ve Önleyici Yaklaşım Politikası

Sağlık hizmeti sunumu sırasında ortaya çıkabilecek risklerin erken fark edilmesi, değerlendirilmesi ve gerekli görülen durumların kayıt altına alınması kurumsal güvenlik yaklaşımının önemli bir parçasıdır. İstenmeyen olaylar, ramak kala durumlar, yönlendirme sorunları, numune süreçlerini etkileyebilecek aksaklıklar, biyogüvenlik riskleri veya hizmet akışını bozabilecek durumlar yalnızca anlık sorunlar olarak değil, aynı zamanda iyileştirme fırsatları olarak da ele alınmaktadır.

Risk yönetimi yaklaşımında amaç yalnızca gerçekleşmiş bir soruna müdahale etmek değil; benzer durumların tekrar etmesini azaltacak kurumsal farkındalığı ve önleyici yaklaşımı güçlendirmektir. Bu nedenle gerekli görülen bildirimler, değerlendirmeler ve düzeltici/önleyici adımlar güvenli hizmet ortamının sürekli geliştirilmesine katkı sağlamaktadır.

17. Eğitim, Bilgilendirme ve Farkındalık Politikası

Sağlık ve güvenlik kültürünün kurumsal olarak güçlendirilmesi için çalışanlara yönelik eğitim, bilgilendirme ve farkındalık süreçleri desteklenmektedir. Görev alanlarına göre hijyen, güvenli çalışma, laboratuvar süreç güvenliği, biyogüvenlik farkındalığı, iletişim, mahremiyet ve ilgili operasyonel konularda bilgilendirme yapılabilmektedir.

Gerekli görülen durumlarda hastalara, hasta yakınlarına, refakatçilere ve ziyaretçilere de laboratuvar hizmeti sürecinin güvenli yürütülmesini destekleyen açıklamalar yapılabilir. Bu bilgilendirmeler sürecin daha anlaşılır olmasına, düzenin korunmasına ve güvenlik yaklaşımının tüm taraflarca daha iyi desteklenmesine katkı sunmaktadır.

18. Geri Bildirim, Görüş, Öneri ve Başvuru Süreçleri

Sunulan sağlık hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sağlamak amacıyla hasta ve yakınlarının görüş, öneri, memnuniyet ve bildirimleri önemsenmektedir. Hizmet sürecine ilişkin geri bildirimler, güvenlik ortamını etkileyen durumlar, süreçte yaşanan aksaklıklar veya iyileştirme önerileri ilgili birimler tarafından değerlendirilerek gerekli görülen durumlarda hizmet kalitesinin ve güvenlik yaklaşımının geliştirilmesine katkı sağlayabilmektedir.

Geri bildirim mekanizmaları yalnızca memnuniyetsizliklerin iletilmesi için değil; sağlık hizmetinin daha güvenli, daha düzenli ve daha anlaşılır biçimde sürdürülmesi için de değer taşımaktadır. Bu nedenle ilgili başvuru ve görüş bildirim süreçleri kurumsal gelişimin destekleyici unsurları arasında görülmektedir.

19. Sürekli Gözden Geçirme ve Güncelleme Yaklaşımı

Sağlık ve güvenlik uygulamaları; hizmetin kapsamı, fiziki koşullar, operasyonel ihtiyaçlar, çalışan deneyimi, hasta ve yakınlarının geri bildirimleri ile yürürlükteki düzenlemeler dikkate alınarak belirli aralıklarla gözden geçirilebilmektedir. Amaç; mevcut uygulamaların etkinliğini değerlendirmek, gelişen ihtiyaçlara uyum sağlamak ve güvenli sağlık hizmeti ortamını daha güçlü hale getirmektir.

Bu doğrultuda gerekli görülen durumlarda süreçlerin yeniden değerlendirilmesi, açıklamaların güncellenmesi, uygulamaların revize edilmesi ve kurumsal güvenlik yaklaşımını güçlendirecek ilave düzenlemelerin yapılması hedeflenmektedir. Böylece sağlık ve güvenlik politikalarının yalnızca yazılı bir metin olarak kalmaması, günlük uygulamalara yansıyan yaşayan bir kurumsal yaklaşım olarak sürdürülmesi amaçlanmaktadır.

20. Yasal Uyum ve Son Değerlendirme

Burtom Esentepe Tıbbi Tahlil Laboratuvarı’nda yürütülen sağlık ve güvenlik uygulamaları; ilgili sağlık mevzuatı, iş sağlığı ve güvenliği düzenlemeleri, hasta hakları yaklaşımı, kalite anlayışı, laboratuvar güvenliği esasları, biyogüvenlik ilkeleri ve kurumsal sorumluluk ilkeleri çerçevesinde ele alınmaktadır. Sağlık hizmeti sunumunda güvenliğin, düzenin, mahremiyetin, hijyenin, numune güvenliğinin ve saygılı hizmet ortamının korunması temel amaçlar arasında yer almaktadır.

Kurumumuzun hedefi; hasta, hasta yakını, ziyaretçi, refakatçi ve çalışan güvenliğini gözeten, riskleri azaltmayı amaçlayan, hizmetin niteliğine uygun, kontrollü, açıklayıcı ve kurumsal sorumluluk yaklaşımıyla desteklenen bir laboratuvar hizmeti ortamının sürdürülmesidir. Bu yaklaşım, laboratuvar bünyesinde sunulan tüm hizmet süreçlerinde güvenliğin ve düzenin temel esaslardan biri olarak ele alınmaya devam edeceğini ifade etmektedir.