1. Amaç ve Kapsam

Burtom Biyofiz Mudanya Tıp Merkezi’nde sunulan sağlık hizmetlerinin güvenli, düzenli, kontrollü ve hizmetin niteliğine uygun şekilde yürütülmesi temel kurumsal öncelikler arasında yer almaktadır. Bu metin; merkez bünyesinde gerçekleştirilen başvuru, kayıt, muayene, değerlendirme, fizik tedavi ve rehabilitasyon uygulamaları, takip, bilgilendirme, yönlendirme ve destek süreçlerinde hasta, hasta yakını, refakatçi, ziyaretçi, çalışan ve hizmet sunulan fiziksel ortamın güvenliğinin korunmasına ilişkin temel esasları ortaya koymaktadır.

Sağlık ve güvenlik yaklaşımı yalnızca fiziksel güvenliği değil; hasta güvenliğini, çalışan sağlığını, fizik tedavi ve rehabilitasyon süreç güvenliğini, enfeksiyon kontrolünü, bilgi güvenliğini, mahremiyetin korunmasını, yönlendirme doğruluğunu, düşme ve yaralanma risklerinin azaltılmasını, cihazlı uygulama alanlarında düzenin korunmasını ve genel hizmet akışının güvenli biçimde sürdürülmesini de kapsamaktadır.

Bu kapsamdaki temel amaç; sağlık hizmetinin yalnızca sunulmasını değil, aynı zamanda güvenli koşullarda, ilgili mevzuata ve kurumsal sorumluluk anlayışına uygun biçimde sürdürülmesini sağlamaktır. Özellikle hareket, egzersiz, uygulama ve destek gerektiren biyofizik tedavi süreçlerinde hasta güvenliğinin ve kontrollü hizmet ortamının korunması temel esaslardan biridir.

2. Temel İlke ve Kurumsal Yaklaşım

Burtom Biyofiz Mudanya Tıp Merkezi’nde sağlık ve güvenlik uygulamaları; insan onuruna saygı, hasta odaklı yaklaşım, çalışan güvenliğinin desteklenmesi, rehabilitasyon süreçlerinin kontrollü yürütülmesi, mahremiyetin korunması, risklerin azaltılması, hizmet sürekliliğinin desteklenmesi ve ilgili mevzuata uyum ilkeleri doğrultusunda ele alınmaktadır. Sağlık hizmetinde güvenlik; sonradan eklenen bir unsur değil, muayeneden tedavi planlamasına, uygulamadan takibe kadar tüm süreci şekillendiren temel bir kurumsal yaklaşımdır.

Kurumumuzda güvenli sağlık hizmeti ortamı oluşturulabilmesi için yalnızca sağlık çalışanlarının dikkatli uygulamaları yeterli görülmemekte; hizmet alan kişilerin, hasta yakınlarının, refakatçilerin ve ziyaretçilerin de belirlenen kurallara ve yönlendirmelere uygun davranması önemsenmektedir. Bu nedenle sağlık ve güvenlik, tüm tarafların dikkat, özen ve iş birliği ile desteklediği ortak bir sorumluluk alanı olarak değerlendirilmektedir.

Verilen sağlık hizmetinin niteliği, hastanın klinik durumu, uygulama alanlarının yapısı, fizik tedavi ve rehabilitasyon süreçlerinde hareket gereksinimi, hasta yoğunluğu ve diğer kişilerin hakları dikkate alınarak gerekli görülen durumlarda farklı uygulamalar devreye alınabilmektedir. Bu yaklaşımın amacı; güvenli hizmet akışını ve kontrollü sağlık ortamını korumaktır.

3. Hasta Güvenliği Politikası

Hasta güvenliği; sağlık hizmetinin doğru kişiye, doğru süreçle, uygun bilgilendirme eşliğinde ve güvenli koşullarda sunulmasını destekleyen uygulamaların bütünüdür. Kayıt, kabul, muayene, değerlendirme, tedavi planlaması, fizik tedavi uygulamaları, rehabilitasyon süreçleri ve takip aşamalarında dikkatli, kontrollü ve sistematik bir yaklaşım benimsenmektedir. Hastanın güvenliğinin korunması yalnızca tedavi anıyla sınırlı olmayıp merkeze başvurudan hizmet sürecinin tamamlanmasına kadar tüm aşamalarda gözetilmektedir.

Fizik tedavi ve rehabilitasyon süreçlerinde hastanın hareket kapasitesi, denge durumu, eşlik eden hastalıkları, ağrı düzeyi ve uygulamaya vereceği yanıt güvenlik açısından önem taşımaktadır. Bu nedenle hastaların sağlık durumuna ilişkin gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz paylaşması, sağlık personelinin yönlendirmelerini dikkatle takip etmesi ve süreçle ilgili gerekli durumlarda açıklama talep etmesi güvenli sağlık hizmetinin önemli parçaları arasında yer almaktadır.

• Doğru hasta tanımlama ve kayıt süreçlerinin desteklenmesi
• Muayene, değerlendirme ve uygulama öncesinde gerekli bilgilendirmenin yapılması
• Hastanın genel durumu, hareket kapasitesi ve uygulama güvenliğinin birlikte değerlendirilmesi
• Hastanın mahremiyeti, kişisel alanı ve güvenlik ihtiyaçlarının gözetilmesi
• Uygulama öncesi ve sonrası sağlık personeli yönlendirmelerinin esas alınması
• Risk oluşturabilecek durumların erken fark edilmesi ve uygun şekilde ele alınması

4. Hizmet Alan Kişilerin Uyum ve Sorumlulukları

Sağlık hizmetinin güvenli biçimde yürütülmesi yalnızca kurumsal uygulamalarla değil, hizmet alan kişilerin sürece bilinçli katılımı ile de desteklenmektedir. Hastaların ve yakınlarının; sağlık durumuna ilişkin doğru bilgi vermesi, mevcut şikâyetlerini, geçirdiği rahatsızlıkları, ağrı durumunu, hareket kısıtlılığını ve daha önce alınan tedavilere ilişkin bilgileri uygun biçimde paylaşması sağlık hizmetinin güvenli biçimde yürütülmesine katkı sağlamaktadır.

Kurumumuzun işleyişi, diğer hastaların hakları, ortak kullanım alanlarının düzeni ve güvenli sağlık hizmeti sunumunun gereklilikleri dikkate alınarak; kayıt sırası, bekleme alanı kullanımı, muayene veya uygulama alanına geçiş, tedavi öncesi hazırlık, uygulama sırası ve uygulama sonrası yönlendirme gibi başlıklarda kurumsal uygulamalara uyulması beklenmektedir.

Uygulama süreci sırasında oluşabilecek belirsizliklerde kişisel yorumlarla hareket edilmesi yerine ilgili personele danışılması önemlidir. Özellikle fizik tedavi, egzersiz ve rehabilitasyon süreçlerinde sağlık personeli açıklamaları dışında hareket edilmemesi, uygulamaların izinsiz değiştirilmemesi ve kurum içi düzeni bozabilecek davranışlardan kaçınılması güvenli hizmet ortamının temel unsurları arasındadır.

5. Çalışan Sağlığı ve Güvenliği Politikası

Fizik tedavi, rehabilitasyon ve destekleyici sağlık hizmetlerinin nitelikli ve sürdürülebilir biçimde sunulabilmesi için çalışanların güvenli, sağlıklı ve görevlerini destekleyen koşullarda hizmet verebilmesi büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle çalışan sağlığı ve güvenliği yaklaşımı; çalışma alanlarındaki risklerin belirlenmesi, önleyici tedbirlerin planlanması, güvenli çalışma kültürünün desteklenmesi ve gerekli farkındalığın artırılması doğrultusunda ele alınmaktadır.

Çalışanların hizmet sunduğu alanların niteliğine göre fiziksel, biyolojik, çevresel ve operasyonel riskler değerlendirilebilmekte; gerekli görülen durumlarda koruyucu uygulamalar desteklenmekte ve iş akışında güvenli davranış yaklaşımının sürdürülmesi hedeflenmektedir. Hareket desteği gerektiren hastalarla çalışılan alanlarda çalışan güvenliği, yalnızca personelin korunmasını değil, hasta güvenliğinin de daha güçlü biçimde desteklenmesini sağlamaktadır.

Kurum genelinde sağlık ve güvenlik bilincinin güçlendirilmesi amacıyla çalışanların görev alanlarıyla ilişkili uygulamalara uyum göstermesi, gerekli eğitim ve bilgilendirmeleri takip etmesi ve risk fark ettiğinde bunu ilgili süreçlere uygun şekilde iletmesi önem taşımaktadır.

6. Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Süreç Güvenliği Politikası

Biyofizik tedavi ve rehabilitasyon süreçleri, hastanın fiziksel durumu, hareket kapasitesi, denge, kas gücü, ağrı durumu ve genel sağlık koşulları dikkate alınarak planlanmaktadır. Bu nedenle tedavi güvenliği; uygulamanın yalnızca doğru şekilde yapılmasını değil, aynı zamanda hastaya uygunluğunun değerlendirilmesini, sürecin kontrollü ilerletilmesini ve uygulama sırasında ortaya çıkabilecek risklerin azaltılmasını da kapsamaktadır.

Egzersiz, cihaz destekli uygulamalar, hareket temelli tedaviler ve rehabilitasyon süreçleri sırasında hastanın mevcut durumu dikkate alınmakta; gerekli görülen durumlarda uygulama yoğunluğu, süresi veya yöntemi yeniden değerlendirilebilmektedir. Amaç; hastayı zorlayabilecek, dengesini bozabilecek veya güvenliğini riske atabilecek durumların en aza indirilmesidir.

Tedavi süreçlerinin güvenli biçimde yürütülebilmesi için hastaların uygulama sırasında hissettikleri ağrı, rahatsızlık, baş dönmesi, dengesizlik, aşırı yorgunluk veya olağan dışı hisleri sağlık personeli ile paylaşması önemlidir. Bu iletişim, hem tedavi etkinliğini hem de hasta güvenliğini doğrudan desteklemektedir.

7. Düşme, Denge ve Hareket Güvenliği Politikası

Fizik tedavi ve rehabilitasyon hizmetlerinde hareket, denge ve mobilite ile ilişkili süreçler ön planda olduğundan, düşme ve yaralanma risklerinin azaltılması önemli bir güvenlik alanıdır. Hastanın yaşına, genel durumuna, denge becerisine, kas gücüne, yardımcı cihaz kullanımına ve uygulama sırasında göstereceği performansa göre güvenli hareket yaklaşımı benimsenmektedir.

Özellikle destek gerektiren bireylerde uygulama alanına geçiş, oturma-kalkma, yatış pozisyonu değişiklikleri, yürüyüş veya cihazlı egzersiz süreçlerinde sağlık personelinin yönlendirmeleri önem taşımaktadır. Hastanın kendi başına hareket etmesinin risk oluşturabileceği durumlarda kontrollü destek yaklaşımı tercih edilebilmektedir.

• Düşme riskinin azaltılmasına yönelik dikkatli alan kullanımı desteklenir
• Hareket gerektiren uygulamalarda sağlık personeli yönlendirmeleri esas alınır
• Denge kaybı, baş dönmesi veya ani güçsüzlük hissedildiğinde ilgili personele bilgi verilmelidir
• Hasta güvenliğini etkileyebilecek aceleci veya kontrolsüz hareketlerden kaçınılmalıdır
• Destek gerektiren durumlarda uygulama personelinin açıklamaları dikkate alınmalıdır

8. Cihazlı Tedavi Alanları ve Uygulama Güvenliği Politikası

Fizik tedavi ve rehabilitasyon süreçlerinde kullanılan cihazlar, yardımcı ekipmanlar ve uygulama alanları güvenli hizmet sunumunun önemli bileşenleri arasındadır. Bu alanlarda düzenin korunması, cihazlı uygulamaların ilgili sağlık personeli kontrolünde yürütülmesi ve hasta güvenliğini etkileyebilecek yanlış kullanım risklerinin önlenmesi önem taşımaktadır.

Cihazlı uygulamalarda hastanın kendi başına ayar değiştirmemesi, personel açıklamaları dışında uygulama akışına müdahale etmemesi ve süreçle ilgili sorularını ilgili personele yöneltmesi beklenmektedir. Tedavi alanlarında düzenin korunması, uygulama sırasında diğer kişilerin güvenliğinin gözetilmesi ve ortak ekipman kullanımında kurallara uyulması güvenli sağlık hizmeti ortamını desteklemektedir.

9. Fiziksel Ortam, Tesis ve Ortak Alan Güvenliği Politikası

Sağlık hizmetinin güvenli biçimde sürdürülebilmesi için fiziksel ortamın düzenli, erişilebilir, güvenli ve hizmet akışını destekleyen bir yapıda olması gerekmektedir. Bu kapsamda kurum bünyesinde yer alan giriş-çıkış noktaları, danışma ve kayıt alanları, bekleme alanları, muayene odaları, uygulama alanları, rehabilitasyon bölümleri ve ortak kullanım alanlarında düzenin korunmasına önem verilmektedir.

Fiziksel ortam güvenliği yalnızca bina güvenliği ile sınırlı olmayıp, yönlendirme akışının düzenli olması, ortak alan kullanımının kontrollü sürdürülmesi, yoğunluğun yönetilmesi, zemin ve dolaşım güvenliğinin gözetilmesi, teknik aksaklıkların güvenlik boyutunun dikkate alınması ve olağan dışı durumlara karşı hazırlıklı olunmasını da kapsamaktadır.

Yangın, teknik arıza, elektriksel risk, ani yoğunluk artışı, yönlendirme karışıklığı veya benzeri durumlarda kurum içi prosedürler esas alınır. Bu gibi durumlarda çalışanların açıklamalarına uyulması, alan düzenini bozacak davranışlardan kaçınılması ve güvenli yönlendirme süreçlerine destek olunması önemlidir.

10. Ziyaretçi, Refakatçi ve Yakınlara İlişkin Düzen

Hasta güvenliğinin, tedavi düzeninin ve diğer kişilerin huzurunun korunabilmesi için ziyaretçi ve refakatçi uygulamalarında kontrollü bir yaklaşım benimsenmektedir. Her sağlık alanı aynı fiziki ve işlevsel koşullara sahip olmadığından; refakat, eşlik etme, bekleme düzeni, uygulama alanlarına giriş ve hasta yanında bulunma koşulları hizmetin niteliğine, alanın uygunluğuna ve sağlık personelinin değerlendirmesine göre değişebilmektedir.

Hastanın sağlık durumu, hareket kapasitesi, uygulama güvenliği, mahremiyet ihtiyacı, alanın fiziki kapasitesi, enfeksiyon kontrol gereklilikleri ve diğer hastaların hakları dikkate alınarak bazı durumlarda refakat veya ziyaret sınırlandırılabilir. Bu tür uygulamalar herhangi bir ayrım oluşturmak amacıyla değil; güvenli hizmet sunumunu, tedavi düzenini ve merkez işleyişini korumak amacıyla yapılmaktadır.

• Bekleme ve giriş düzeninde sağlık personeli yönlendirmelerine uyulması beklenir
• Uygulama alanlarında gereksiz kalabalık oluşturulmaması önemlidir
• Diğer kişilerin mahremiyetini bozabilecek davranışlardan kaçınılmalıdır
• Ortak alanlarda sessizlik, düzen ve sağlık hizmeti akışı gözetilmelidir
• Refakat ve ziyaret uygulamaları gerekli görülen durumlarda yeniden düzenlenebilir

Refakatçi veya hasta yakını olarak sağlık personelinin açıklamaları dışında hastaya yönelik uygulama yapılmaması, süreçlere müdahale edilmemesi ve hizmet alanlarında düzeni bozabilecek tutumlardan kaçınılması beklenmektedir. Refakat ve ziyaret, tedavi sürecini kolaylaştıran destekleyici bir unsur olmalı; uygulama güvenliğini, diğer hastaların haklarını veya merkez işleyişini olumsuz etkilememelidir.

11. Enfeksiyon Kontrolü ve Hijyen Politikası

Enfeksiyon risklerinin azaltılması, güvenli sağlık hizmeti ortamının korunmasının temel unsurlarından biridir. Bu nedenle kurumumuzda hijyen kurallarının desteklenmesi, temizlik ve dezenfeksiyon uygulamalarının sürdürülmesi, gerekli görülen durumlarda koruyucu uygulamaların benimsenmesi ve ortak alanlarda bulaş riskini azaltacak düzenin korunması önemsenmektedir.

Hastalar, yakınlar, ziyaretçiler ve çalışanlar tarafından el hijyenine dikkat edilmesi, bulaş riskini artırabilecek davranışlardan kaçınılması, gerekli durumlarda sağlık personelinin önerdiği kurallara uyulması ve belirli sağlık riskleri taşıyan durumlarda uygun bilgilendirme yapılması güvenli sağlık ortamını desteklemektedir.

• El hijyenine dikkat edilmesi
• Gerekli durumlarda koruyucu uygulamalara uyulması
• Ortak alanlarda hijyen ve düzenin korunması
• Bulaş riskini artırabilecek temas ve davranışlardan kaçınılması
• Sağlık personelinin enfeksiyon kontrolüne ilişkin yönlendirmelerinin dikkate alınması

12. Kişisel Eşya, Değerli Eşya ve Genel Güvenlik Bilgilendirmesi

Sağlık kuruluşuna gelirken yalnızca gerekli kişisel eşyaların getirilmesi ve yüksek değerli eşyaların mümkün olduğunca beraber taşınmaması önerilmektedir. Kişisel eşyaların dikkatli şekilde muhafaza edilmesi, ortak kullanım alanlarında eşya bırakılmaması ve eşya güvenliğini etkileyebilecek durumlarda ilgili personele bilgi verilmesi genel güvenlik yaklaşımının desteklenmesi açısından önemlidir.

Şüpheli bir durum, sahipsiz eşya, olağan dışı hareketlilik, karışıklık oluşturabilecek yönlendirme veya kişisel güvenliği etkileyebilecek herhangi bir durum fark edildiğinde ilgili personele bilgi verilmesi beklenmektedir. Kurumsal açıklamalar ve personel yönlendirmeleri esas alınmalı; sağlık hizmeti alan kişiler tanımadıkları kişilerin yönlendirmeleri yerine kurum görevlilerinin açıklamalarını dikkate almalıdır.

• Gereksiz ve yüksek değerli eşyaların sağlık kuruluşuna getirilmemesi önerilir
• Kişisel eşyaların dikkatli biçimde muhafaza edilmesi önemlidir
• Ortak alanlarda eşya bırakılmaması ve genel düzenin korunması gerekir
• Şüpheli durum veya sahipsiz eşya görülmesi halinde ilgili personele bilgi verilmelidir
• Yalnızca kurumsal personel yönlendirmeleri esas alınmalıdır

13. Mahremiyet, Bilgi Güvenliği ve Saygılı Hizmet Ortamı Politikası

Sağlık hizmeti sunumunda bireylerin özel hayatına, kişisel verilerine, sağlık bilgilerinin gizliliğine ve mahremiyetine saygı gösterilmesi temel ilkeler arasındadır. Muayene, değerlendirme, kayıt, tedavi planlaması, uygulama ve takip süreçlerinde kişisel bilgilerin korunmasına, gerekli gizlilik önlemlerinin desteklenmesine ve yetkisiz erişimin önlenmesine önem verilmektedir.

Mahremiyet yalnızca kişisel verilerin korunması ile sınırlı değildir. Aynı zamanda bireyin sağlık durumuna ilişkin görüşmelerin, muayene ve uygulama ortamının, kişisel alanının ve diğer bireylerle olan sınırlarının korunmasını da içermektedir. Bu nedenle hem çalışanların hem de hizmet alan kişilerin başkalarının özel alanını ve kişisel bilgilerinin gizliliğini gözetmesi beklenmektedir.

Saygılı iletişim ortamının sürdürülmesi de güvenli hizmet anlayışının önemli bir parçasıdır. Diğer kişilerin sağlık durumuna, mahremiyetine veya kişisel alanına müdahale oluşturabilecek sözlü ya da fiilî davranışlardan kaçınılması huzurlu ve güven destekli sağlık ortamını güçlendirmektedir.

14. Sağlık Personeli Yönlendirmeleri ve Güvenli İşleyişe Uyum Politikası

Sağlık hizmetleri belirli bir düzen, öncelik sırası ve süreç kontrolü içinde yürütülmektedir. Bu nedenle kayıt, kabul, bekleme, yönlendirme, muayene, değerlendirme, uygulama öncesi hazırlık, tedavi süreci ve takip basamaklarında sağlık personelinin açıklamalarına uyulması güvenli işleyiş açısından önem taşımaktadır. Kurum içi düzenin korunabilmesi için kişisel yorumlarla hareket edilmesi yerine ilgili personele danışılması gerekmektedir.

Özellikle belirli alanlara giriş, uygulama sırası, hastaya eşlik etme durumu, tedavi akışında değişiklik gerektiren haller ve uygulama sonrası yönlendirmelerde kurum personelinin açıklamaları esas alınmalıdır. Bu yaklaşım hem sağlık hizmeti alan kişinin güvenliğini hem de aynı anda hizmet alan diğer kişilerin haklarını ve merkez işleyişini korumaya yardımcı olur.

15. Risk Yönetimi, Olay Bildirimi ve Önleyici Yaklaşım Politikası

Sağlık hizmeti sunumu sırasında ortaya çıkabilecek risklerin erken fark edilmesi, değerlendirilmesi ve gerekli görülen durumların kayıt altına alınması kurumsal güvenlik yaklaşımının önemli bir parçasıdır. İstenmeyen olaylar, ramak kala durumlar, düşme riski oluşturan haller, yönlendirme sorunları, güvenliği etkileyebilecek aksaklıklar veya hizmet akışını bozabilecek durumlar yalnızca anlık sorunlar olarak değil, aynı zamanda iyileştirme fırsatları olarak da ele alınmaktadır.

Risk yönetimi yaklaşımında amaç yalnızca gerçekleşmiş bir soruna müdahale etmek değil; benzer durumların tekrar etmesini azaltacak kurumsal farkındalığı ve önleyici yaklaşımı güçlendirmektir. Bu nedenle gerekli görülen bildirimler, değerlendirmeler ve düzeltici/önleyici adımlar güvenli hizmet ortamının sürekli geliştirilmesine katkı sağlamaktadır.

16. Eğitim, Bilgilendirme ve Farkındalık Politikası

Sağlık ve güvenlik kültürünün kurumsal olarak güçlendirilmesi için çalışanlara yönelik eğitim, bilgilendirme ve farkındalık süreçleri desteklenmektedir. Görev alanlarına göre hijyen, güvenli çalışma, fizik tedavi ve rehabilitasyon süreç farkındalığı, hareket güvenliği, acil durum yaklaşımı, iletişim, mahremiyet ve ilgili operasyonel konularda bilgilendirme yapılabilmektedir.

Gerekli görülen durumlarda hastalara, hasta yakınlarına, refakatçilere ve ziyaretçilere de sağlık hizmeti sürecinin güvenli yürütülmesini destekleyen açıklamalar yapılabilir. Bu bilgilendirmeler sürecin daha anlaşılır olmasına, düzenin korunmasına ve güvenlik yaklaşımının tüm taraflarca daha iyi desteklenmesine katkı sunmaktadır.

17. Geri Bildirim, Görüş, Öneri ve Başvuru Süreçleri

Sunulan sağlık hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sağlamak amacıyla hasta ve yakınlarının görüş, öneri, memnuniyet ve bildirimleri önemsenmektedir. Hizmet sürecine ilişkin geri bildirimler, güvenlik ortamını etkileyen durumlar, süreçte yaşanan aksaklıklar veya iyileştirme önerileri ilgili birimler tarafından değerlendirilerek gerekli görülen durumlarda hizmet kalitesinin ve güvenlik yaklaşımının geliştirilmesine katkı sağlayabilmektedir.

Geri bildirim mekanizmaları yalnızca memnuniyetsizliklerin iletilmesi için değil; sağlık hizmetinin daha güvenli, daha düzenli ve daha anlaşılır biçimde sürdürülmesi için de değer taşımaktadır. Bu nedenle ilgili başvuru ve görüş bildirim süreçleri kurumsal gelişimin destekleyici unsurları arasında görülmektedir.

18. Sürekli Gözden Geçirme ve Güncelleme Yaklaşımı

Sağlık ve güvenlik uygulamaları; hizmetin kapsamı, fiziki koşullar, operasyonel ihtiyaçlar, çalışan deneyimi, hasta ve yakınlarının geri bildirimleri ile yürürlükteki düzenlemeler dikkate alınarak belirli aralıklarla gözden geçirilebilmektedir. Amaç; mevcut uygulamaların etkinliğini değerlendirmek, gelişen ihtiyaçlara uyum sağlamak ve güvenli sağlık hizmeti ortamını daha güçlü hale getirmektir.

Bu doğrultuda gerekli görülen durumlarda süreçlerin yeniden değerlendirilmesi, açıklamaların güncellenmesi, uygulamaların revize edilmesi ve kurumsal güvenlik yaklaşımını güçlendirecek ilave düzenlemelerin yapılması hedeflenmektedir. Böylece sağlık ve güvenlik politikalarının yalnızca yazılı bir metin olarak kalmaması, günlük uygulamalara yansıyan yaşayan bir kurumsal yaklaşım olarak sürdürülmesi amaçlanmaktadır.

19. Yasal Uyum ve Son Değerlendirme

Burtom Biyofiz Mudanya Tıp Merkezi’nde yürütülen sağlık ve güvenlik uygulamaları; ilgili sağlık mevzuatı, iş sağlığı ve güvenliği düzenlemeleri, hasta hakları yaklaşımı, kalite anlayışı ve kurumsal sorumluluk ilkeleri çerçevesinde ele alınmaktadır. Sağlık hizmeti sunumunda güvenliğin, düzenin, mahremiyetin, hijyenin, hareket güvenliğinin ve saygılı hizmet ortamının korunması temel amaçlar arasında yer almaktadır.

Kurumumuzun hedefi; hasta, hasta yakını, ziyaretçi, refakatçi ve çalışan güvenliğini gözeten, riskleri azaltmayı amaçlayan, hizmetin niteliğine uygun, kontrollü, açıklayıcı ve kurumsal sorumluluk yaklaşımıyla desteklenen bir sağlık hizmeti ortamının sürdürülmesidir. Bu yaklaşım, merkezimizde sunulan tüm hizmet süreçlerinde güvenliğin ve düzenin temel esaslardan biri olarak ele alınmaya devam edeceğini ifade etmektedir.