Burtom Özel Sağlık Tesisleri Anonim Şirketi (Burtom A.Ş.); 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde “veri sorumlusu” olarak hareket etmektedir.

KVKK m. 10 uyarınca veri sorumluları, kişisel verisini işlediği ilgili kişilere a) veri sorumlusunun veya temsilcisinin kimliği, b) kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği, c) işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, ç) kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi, d) ilgili kişinin kişisel verilerin korunması mevzuatından kaynaklı hakları konularında bilgi vermekle yükümlüdür.

Bu metin, Burtom A.Ş.’nin ticari iletişim ve ticari elektronik ileti gönderimlerine yönelik olarak ilgili kişilerin KVKK m. 10 kapsamında bilgilendirilmesi ve Burtom A.Ş.’nin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Ticari elektronik ileti; telefon, çağrı merkezleri, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve ticari amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ifade eder. Ticari iletişim ise alan adları ve elektronik posta adresi dışında, meslekî veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik olarak elektronik ticarete ilişkin her türlü iletişimi ifade eder.

Tarafınıza reklam, kampanya, tanıtım, pazarlama ve benzeri içeriklerde ticari elektronik ileti gönderilebilmesi ve tarafınızla ticari iletişim kurulabilmesi için ilgili mevzuat kapsamında onayınızın bulunması gerekmektedir. Bu kapsamda gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri ise KVKK m. 5/1 uyarınca açık rızanız doğrultusunda yürütülmektedir. Onay/açık rıza gösterip göstermemeniz, Burtom A.Ş.’den almak istediğiniz hizmetin sunumunu etkilemeyecektir. Diğer bir ifadeyle; ticari iletişim ve ticari elektronik ileti için onay/açık rıza göstermeden de Burtom A.Ş.’nin sunmuş olduğu hizmetlerden faydalanmaya devam edebilirsiniz.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

• Unvan: Burtom Özel Sağlık Tesisleri Anonim Şirketi
• Adres: Alacamescit Mah. İnönü Cad. Beysel Apt. No: 19/C Osmangazi/Bursa
• E-Posta: burtom@burtom.com.tr
• KEP: burtomozelsaglik@hs01.kep.tr

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER, İŞLENME AMACI, TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Ticari iletişim ve ticari elektronik ileti onaylarının alınması, yönetilmesi ve ticari iletişim kurulması/ileti gönderilmesi süreçlerinde;

• kimlik (ad, soyadı)
• iletişim (telefon numarası, e-posta adresi)
• işlem güvenliği (ticari elektronik ileti/iletişim tercihinize yönelik işaretleme bilgisi veya doğrulama kodu)
• pazarlama (kampanya katılım bilgileri, anket cevapları ve pazarlama faaliyetleri kapsamında elde edilen bilgiler);

bilgilerinden oluşan kişisel verileriniz; reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin yürütülmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hasta/müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi, ürün/hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, pazarlama analiz çalışmalarının yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, amaçlarıyla kurum kaynaklarımızdan veya sizlerden fiziki, sözlü veya elektronik olarak (SMS, e-posta, onay/izin/açık rıza portalı gibi) kısmen otomatik yöntemlerle elde edilerek işlenecektir.

Ticari iletişim ve ticari elektronik ileti gönderimine onay vermeniz halinde, Burtom A.Ş. tarafından Burtom A.Ş.’nin markalarına ilişkin reklam, kampanya, tanıtım, tesis açılışları, doğum günü ve diğer özel gün kutlamaları ile pazarlama faaliyetleri kapsamında; ayrıca hasta/müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve geliştirilmesine yönelik anket çalışmaları kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilebilecek ve tarafınızla ticari iletişim kurulabilecektir.

Onayınızı/açık rızanızı herhangi bir sebep göstermeksizin dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bunun için sizlere gönderilen ileti içeriklerindeki yönlendirmeleri takip edebilir, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden değişen tercihlerinizi belirtebilir veya Burtom A.Ş.’nin yetkili personellerinden destek isteyebilirsiniz.

Onay/açık rıza vermemiş veya verdiğiniz onayı/açık rızayı geri çekmiş olsanız dahi; randevularınıza, satın aldığınız hizmetlere, ödeme işlemlerine veya mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklere ilişkin bilgilendirme iletileri tarafınıza gönderilmeye devam edebilecektir. Bu iletişimler ticari elektronik ileti niteliğinde olmayıp hizmetin sunulması ve yürütülmesi amacıyla gerçekleştirilmektedir.

İşlem güvenliği bilgileriniz (işaretleme bilgisi veya doğrulama kodu); hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi kurum veya kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla KVKK m. 5/2-ç (veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması) hukuki sebebi dahilinde toplanmakta ve işlenmektedir. İşlem güvenliği haricindeki kişisel verileriniz ise KVKK m. 5/1’de yer alan açık rızanız ile toplanmakta ve işlenmektedir.

Diğer yandan kişisel veriler; olası bir hukuki uyuşmazlıkta ilgili kişiden, yetkilisinden, veli/vasi/temsilciden, kamu kurum veya kuruluşlarından, posta/kargo kuruluşlarından, hukuk alanında faaliyet gösteren kişilerden, kurum kaynaklarımızdan fiziki veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilerek hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, yetkili kişi kurum veya kuruluşlara bilgi verilmesi amacıyla, hukuki bir işlemin tesis edilmesi halinde savunma, iddia veya ihbar haklarının kullanılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini teminen KVKK m. 5/2-a, ç ve e hukuki sebepleri dahilinde işlenebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMA AMACI VE ALICI GRUPLARI

Burtom A.Ş.; yukarıda sayılı veri işlemeleri ve hizmetleri gerçekleştirebilmek için kişisel verileri veri işleme ve aktarım amacıyla sınırlı, orantılı ve bağlantılı olarak aşağıdaki aktarımlara tabi tutabilir:

• İş sürekliliğinin sağlanması, iş faaliyetlerinin yürütülmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi amaçlarıyla; otomasyon veya yazılım hizmeti sunan üçüncü kişilere (veri işleyenlere) aktarım yapılır (örneğin hizmetlerin sunumunda kullanılan yazılım ve programlar, e-posta ve iletişim alanında kullanılan programlar ve sağlayıcılar).
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla; ileti merkezi hizmeti sunan üçüncü kişilere (veri işleyenlere) aktarım yapılır.
• Faaliyetlerin mevzuata (6563 sayılı kanuna) uygun yürütülmesi ve bilgi verilmesi amacıyla; İleti Yönetim Sistemine KVKK m. 5/2-a ve ç hukuki sebebi dahilinde aktarım yapılır.
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla; hukuki bir işlemin tesis edilmesi halinde hukuk alanında faaliyet gösteren kişilere (avukat, arabulucu, uzlaştırmacı, bilirkişi gibi) ve yetkili kamu kurum kuruluşlarına (mahkeme, savcılık, hakem heyeti, ilgili ve yetkili otoriteler gibi) KVKK m. 5/2-a, ç ve e hukuki sebebi dahilinde aktarım yapılabilir.
• Denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, iş faaliyetlerinin denetimi ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla; denetim gerçekleştiren üçüncü kişilere KVKK m. 5/2-ç ve f hukuki sebebi dahilinde aktarım yapılabilir.
• İş ve iletişim faaliyetlerinin (pazarlama, reklam, kampanya, arama, anket ve ileti gönderimi faaliyetlerinin) yürütülmesi amacıyla; destek alınan üçüncü kişilere (veri işleyenlere) aktarım yapılabilir.
• Talep halinde bilgi verilmesi ve faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi amacıyla; ilgili ve yetkili kamu kurum veya kuruluşlarına KVKK m. 5/2-a ve ç hukuki sebebi dahilinde aktarım yapılabilir. (Örneğin yetkili mercilerin kişi ile talebinin karşılanması gibi).
• Talep/şikâyet/iletişim işlemlerinde; ilgili işlemin çözüme kavuşturulması için gereklilik arz etmesi halinde ilgili işlem özelinde yetkili üçüncü kişilere KVKK m. 5/2-e hukuki sebebi dahilinde aktarım yapılabilir.

4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ

Yukarıda 2 numaralı başlıkta belirtilmiştir.

5. İLGİLİ KİŞİ HAKLARINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde yazılı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanarak Burtom A.Ş.’ye her zaman iletebilirsiniz.

6. DİĞER VERİ İŞLEME FAALİYETLERİNE İLİŞKİN BİLGİLENDİRME

Burtom A.Ş.’nin ticari iletişim ve ticari elektronik ileti süreçleri haricindeki diğer kişisel veri işleme süreçlerinin ele alındığı aydınlatma metinlerine Burtom A.Ş.’nin resmî internet sitesi veya yetkili personelleri aracılığıyla erişebilirsiniz.

Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.